工作职责
1.参与可维护性设计，参加产品设计评审，从产品使用维护角度，提出可操作性、可靠性、可维护性要求；
2.参与未发布产品验证，研发项目产品组装调试，研发项目产品使用测试；
3.已发布产品重点问题优化改进，产品综合评估。定期分析总结产品使用和维护中的问题，对设计缺陷、产品优化等做综合评估，提交产品改进需求至产品经理；跟踪并参与重点问题的解决；管理撰写BKM文档；
4.产品交付支持，制定规范产品安装验收流程；完成产品安装调试中技术交流；
5.客户端设备状态监控。统一协调记录线上机台进度，包括设备安装调试、验收、重大问题解决、软硬件升级；客户问题解决。跟踪解决客户的重点问题，根据现场问题的需要组织技术人员制定解决方案；
6.负责为客服人员提供技术支持；
7.领导安排的临时性工作。
任职资格
任职资格
1、1年以上设备技术或售后服务相关工作或优秀应届毕业生熟悉设备操作、设备拆卸、设备维修
2.良好的沟通能力；
3.具备一定的服务意识。
4.可接受全国出差。